钱包相关

Q: 使用余额支付有什么好处？

A: 余额支付相较即时支付更便捷，并且通过余额支付的方式能满足大额支付的需求。

Q: 是否支持余额支付和即时支付在同笔订单中使用？

A: 支持。平台默认采用余额支付，余额不够时采用余额+即时的支付方式，余额为0的情况采用即时支付的方式。

Q: 用户如何提现？

A: 用户可以在“钱包”页面点击“提现”按钮发起提现申请，提现申请审核时长为1-3个工作日，审核通过后提现资金将汇入用户绑定的银行卡内。提现规则如下：

（1）提现金额小于200元，一个月内只能提现3次；

（2）提现金额大于（等于）200元，每日只能提现1次；

（3）提现1-200元的手续费为1元，提现大于200元手续费为0.5%，从用户的到账金额进行扣除；

（4）单笔最大提现金额2万元。

Q: 积分如何获得？

A: 用户可以通过注册等行为来获得积分，如下表所示。后续平台将开放直接购买积分的通道。

Q: 绑卡失败的常见原因有哪些？

A: 出现绑卡失败提示请优先更换另外一张本人银行卡进行绑卡操作，绑卡失败通常有如下原因

（1）您绑定的银行卡开户信息与平台实名认证信息不同。

（2）您的银行卡可能短期没有使用，被短暂冻结无法校验信息。

（3）该张银行卡存在支付风险，被列入黑名单。出现绑卡失败提示请优先更换另外一张本人银行卡进行绑卡操作。